Horario de Atención al Cliente – Mi Dulce Aventura Shop

Podés realizar tus compras en nuestra tienda en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde tu celular, tablet o computadora.

Atención al cliente

Nuestro horario de atención vía WhatsApp (+52 1 55 1330 6252), correo electrónico (midulceaventurashop@gmail.com) o redes sociales (@midulceaventura.mx) es de lunes a viernes de 9:00 a 14:30 horas.

Durante fines de semana y días festivos no brindamos atención al cliente.

Recolección de pedidos por paquetería

Los pedidos son recolectados por las empresas de mensajería de lunes a viernes a las 17:00 horas, una vez que se ha completado el proceso de producción de cada pedido.

Para más detalles sobre los tiempos de producción, consultá nuestra sección de Política de Envíos.

Opción: Retiro en taller (con cita)

Si seleccionaste la opción “Retirar en taller con cita previa”, podrás hacerlo de lunes a viernes entre las 10:00 y las 14:00 horas.

Una vez finalizada la producción de tu pedido, nos pondremos en contacto por WhatsApp para coordinar la cita con día y horario exacto de entrega.

Revisá la sección “Retiro en taller” para conocer los datos que deberás presentar al momento de la entrega.

Opción: Retiro en punto de entrega (cafetería con cita)

Si optaste por el método “Retirar en cafetería con cita previa”, llevaremos los pedidos los días martes y viernes a partir de las 18:30 horas.

Tu pedido será enviado al punto de entrega más próximo tras finalizar la producción, y podrás retirarlo dentro de los horarios de atención de la cafetería.

Recordá verificar los tiempos de producción al inicio del sitio web.

¿Dudas o consultas?

Para cualquier información adicional, no dudes en contactarnos por WhatsApp al +52 1 55 1330 6252.